Vores historie går tilbage til 2007 hvor vi købte den første scanner. De første erfaringer gøres, der blev testet, scannet og lavet forsøg med forskellige typer film medie. I 2008 bliver der indkøbt et større antal scannere, med formålet at etablere Danmarks største scanningservices med speciale i scanning af private fotosamlinger. Foråret 2009 havde ScanPixel 10 fuldtidsansatte og mere end 300 m2 kontor og lager. Vi brugte 2-3 måneder på uddannelse og træning af medarbejder, og sommeren 2009 kommer vi meget forsinket i gang med første større produktion af scanninger. August 2009 ansættes der yderligere 4 medarbejder for at øge kapaciteten. Med 14 fuldtidsansatte i 2009, er ScanPixel Danmarks største leverandør af scanningservices for papirfotos, negativer, dias og film.

Dyrtkøbte erfaringer

Vi begyndte produktionen med scannere fra Nikon, Epson og Imacon. De første 50.000 billeder som blev scannet på vores Nikon scannere, blev scannet både 3 og 4 gange. Vores interne systemer til styring og kontrol var endnu ikke færdig og scanningsprocessen var ikke optimal. Med mere end 100.000 billeder og mange medarbejder var det svært, at kontrollere processen samt skabe en ensartet kvalitet. Vi fik skiftet Nikons software ud med software fra SilverFast, og fik dermed opdelt scanningen i 2 processer. Vi måtte bruge yderlig en måned på at lære og teste, men fik endelig meget mere kontrol over scanningen, og også en langt højere kvalitet i scanningen. Med skiftet fra Nikons program til RAW scanninger med SilverFast, øgede vi vores datamængde med mere end 1000 %, og vi havde dermed en kæmpe udfordring med krav om meget mere data kraft og ikke mindst endnu større harddisk kapacitet. Med Nikons program scannede vi direkte til færdige farvejusterede JPG filer på mellem 5 og 10 MB. Med SilverFast scanner vi i RAW/TIF format og et enkelt billede i 4000 dpi fylder 120-140 MB.

Sikkerhed og kontrol begynder hos kunden

Vi har brugt mere end 1 år på udvikling af vores eget system, til kontrol og optimering af scanningsprocesen. Et komplekst system, der sikrer kvalitet og sikkerhed under hele processen. Når vi som virksomhed skal leve af, at digitalisere familiers kæreste minder, så er der ikke plads til fejl. Sikkerheden og kontrollen begynder derfor allerede ved bestillingen. Når kunden bestiller scanning via vores web shop eller telefon, så oprettes der en ordre og der reserveres en serie af stregkoder til den enkelte kunde. Kunden modtager stregkoderne sammen med en vejledning, og skal mærke hver enkelt kuvert, film, kassette etc. med en unik stregkode. Med vores stregkoder sikrer vi, at alle billeder kan spores fra ordreafgivelse til at ordren afsluttes. Hver gang en medarbejder flytter, scanner eller farvejusterer et job bliver dette registreret i vores system. Lager, reoler, hylder, kasser, paller, rulleborde, medarbejder, den enkelte arbejdsplads og selv vores biler er registreret med en stregkode. Vi kan dermed til enhver tid se, hvem der har flyttet, scannet, farvejusteret samt naturligvis også hvor hver enkelt medie pakke befinder sig.

Kunden som en flue på vægen

Kunden kan til enhver tid gå online på vores system, se deres ordre, herunder lagerplacering, scanningsproces, scannede billeder samt de farvejusterede billeder. Når scanningen og farvejustering er færdig skal kunden godkende sine billeder. Inden godkendelsen af billederne, kan kunden dreje, spejlvende samt slette billeder som kunden ikke ønsker..

Produktudvikling

Vi arbejder kontinuerligt på produktudvikling og forbedringer af vores services. Leveringstiden på vores offshore scanning er nedbragt fra 6 måneder eller mere til nu 12-16 uger, og øverst på vores prioritetsliste er mere kunde information. Vi forventer, at vi i løbet af vinteren 2010 får et automatiseret e-mail system, som løbende informerer kunden om deres ordre. Systemet skal sende en e-mail, når vi har modtaget billederne på vores lager, når vi påbegynder og afslutter scanning, når vi påbegynder og afslutter farvejustering, samt når vi har pakket ordren til forsendelse.

Inden længe vil vi kunne tilbyde, at kunden kan ændre rækkefølgen af billederne og de forskellige billedemapper. Det vil også blive muligt, at flytte billeder fra en mappe til en anden mappe, evt. at kopiere billeder til andre mapper. Alt for mange billeder mister værdien, fordi ingen kan huske personerne på billederne. Vi ønsker derfor, at give vores kunder mulighed for, at importere tekst data (også kalder meta data, IPTC eller EXIF) i det enkelte billede. Et system hvor kunden online kan tilføje IPTC data som dato, personnavne, stednavne samt andre relevante data, samt EXIF data der indehoæder data om kammera model, blænde, lukketid etc. Med forskellige billedeprogrammer vil det være muligt, at læse disse skjulte meta data, og man sikrer at disse værdifulde oplysninger bevares for altid.

Har du som kunde en god ide til vores services, er du velkommen til at skrive til kundeservice.