Du er her: / FAQ

FAQ

Du har valgt gruppe- FAQ og:

Spørgsmål og Svar

Hvordan kan ScanPixel scanne for under én kroner pr. billede?

Priser for scanninger af dias og negativer koster normalt mellem DKK 4,00 og 8,00 pr. billede uden manuel farvejustering og mellem DKK 5,00 og 15,00 pr. billede med manuel farvejustering. Prisen for Hi End scanning på en Imacon scanner koster normalt mellem DKK 60,00 og op til DKK 300,00 pr. billede. ScanPixel tilbyder offshore scanning - dvs. scanning i et land med lavere lønindkomst. Billederne køres i egen bil til vores søsterselskab ScanPixel au. hvor vi har et team af uddannede fagfolk, som alle har gennemgået en relevant kursus og/eller uddannelse i forhold til deres jobfunktion.

Hvad er inklusiv i prisen - Skal jeg betale ekstra for DVD?

ScanPixel har ingen tillægspriser for Digital ICE eller opstart eller minimum beløb ved bestilling. Prisen er inkl. moms men eksklusiv medie og porto. Medie kan være CD, DVD, ekstern harddisk eller USB memory stick. Porto, fragt og indleveringsgebyr fremgår af vores hjemmeside og bliver altid lagt til din ordre ved bestilling.

Hvilken scanning skal jeg vælge?

ScanPixel tilbyder flere kvaliteter af scanninger: Economic, Silver, Gold, Platin, Platin Pro og Diamond Pro.
Economic
Velegnet til dig der ønsker en billig scanning og som ikke ønsker at bruge billederne til store print. Economic er vores økonomiscanning med en basis farvejustering. Billedet scannes i en kvalitet der giver 5 megapixel*.
Silver
Velegnet til dig der ønsker en billig scanning og som ønsker at bruge de færdige billeder til visning på computer, TV eller print i standard størrelse op til 15 x 20 cm. Bemærk at selvom prisen er lav, så inkluderer denne scanning individuel manuel farvejustering og beskæring. Billedet scannes i en kvalitet der giver 5 megapixel*.
Gold
Velegnet til dig som kræver lidt mere og som vil sikre sig at billedet også kan printes i større størrelser. Billedet scannes i en kvalitet der giver 10 megapixel* hvilket er tilstrækkeligt for de fleste.
Platin
Velegnet til dig som ønsker en kvalitetsscanning. Billederne scannes i en kvalitet der giver 20 megapixel* med mulighed for print i stor størrelse. ScanPixel anbefaler denne scanning til alle der har fotograferet med et godt spejlreflelekskamera og som vil sikre, at billederne kan vises i den bedste kvalitet nu og også med fremtidens teknologi.
Platin Pro
Som ovennævnte men inklusiv TIF fil som sikrer at du til enhver tid kan arbejde videre med billedet uden at miste de fine detaljer i billedet. TIF filen fylder hele 143 MB* og leveres med en farvedybde på 48 Bit. Platin Pro er målrettet den professionelle og amatør fotografen som gerne selv vil hente det bedste frem i det enkelte billede. På forespørgsel kan ScanPixel levere billederne som RAW filer, med ICC profil eller som SilverFast HDR filer.
Diamond Pro
For dig hvor kun det bedste er godt nok er Imacon scanneren det eneste rigtige - scanningen bliver ikke skarpere - alle detaljer i billedet bevares og det færdige billede kan forstørres op så du kan se originalfilmens korn. Scanning på Imacon scanneren er primært henvendt til specialopgaver, scanning af billeder der er taget med mellemformat kamera, professionelle fotografer eller amatørfotografen som kun vælger det bedste. Billederne leveres naturligvis både som JPG og TIF.

* ved scanning af standard 35 mm negativ eller dias.

Kan jeg ændre min ordre?

Du kan ændre din ordre indtil at vi påbegynder scanning af dine billeder. Ønsker du at opgradere fra ECONOMIC 2000 dpi scanning til SILVER 2000 dpi scanning med manuel farvejustering, kan dette ske efter aftale og kun såfremt at hoved parten af billederne ikke ligger klar til gennemsyn. Dvs. fortrydder du valget af automatisk farvejustering når du ser de første af dine billeder så bedes du straks kontake kundeservice.

Hvilke typer af billeder / medier / originaler kan ScanPixel scanne?

ScanPixel scanner alle typer af dias, negativer, og billeder som du almindeligvis finder i dit hjem. Vi scanner også avisudklip, breve, kort, mikrofilm m.m.

Hvordan er kvaliteten af scanninger hos ScanPixel?

ScanPixel er enestående, fordi vi kan tilbyde kvalitetscanninger til priser der gør os til Europas billigste leverandør af scanningsservices. Vores standard scanninger inkluderer teknologier som Digital ICE, ROC, GEM og DDE samt ikke mindst en manuel billed optimering - Alt-i-alt en meget vanskelig og meget tidskrævende proces som sikrer dig det perfekte resultat.
Når du vælger at få scannet dine kæreste minder så husk: Du scanner formentligt kun dine billeder en gang - ScanPixel anbefaler derfor, at du vælger en kvalitetsscanning. Vælger du ScanPixel´s Platin eller Diamond scanning garanteres du, at alle data hentes ud af dine fotos, og du sikrer dig dermed, at du, din familie og efterkommere kan bruge billederne til tryk eller andre former for gengivelse, der kræver et godt billedmateriale.

Skal jeg betale for alle billeder der scannes?

Det er meget tidskrævende at sortere hvilke billeder du ønsker at få scannet og hvilke billeder, du ikke ønsker at få scannet. ScanPixel har gjort det nemt for dig - vi tilbyder at du kan indsende alle dine billeder til scanning, vi scanner alle billederne og du kan herefter via vores website sortere og evt. kassere de billeder du ikke ønsker. Bemærk dog, at du maksimalt kan frasortere 20 % af de scannede billeder.

Hvordan kan jeg slette de scannede billeder som jeg ikke ønsker at beholde?


Når scanningen er fuldført, vil ScanPixel give dig mulighed for at sortere og fravælge dine billeder online. Via vores website kan du slette, rotere og spejlvende dine billeder samt finde andre muligheder for at ændre det endelige resultat af scanningen. Hvis du fortryder, at du har slettet et billede, kan du genkalde billedet inden du foretager den endelige godkendelse.

Hvad er leveringstiden?

Du vil kunne finde dine billeder online til gennemsyn efter 4 til 12 uger efter indlevering. ScanPixel returnerer dine nye digitale billeder samt dine originaler 4 til 8 uger efter du har gennemgået og godkendt scanningen. Godkender du scanningen i løbet af en uge vil den samlede produktionstid samt levering tage mellem 12 og 16 uger. For scanning af særlige medier bedes du kontakte os.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

ScanPixel tilbyder sporing og status via vores website. ScanPixel har en løbende registrering at din ordre gennem hele scanningsprocessen og du kan derfor følge din ordre fra indlevering, gennem scanningsprocessen og frem til endelig levering. Via vores sporing or ordrestatus kan vi tilbyde løbende information om din ordre pr. e-mail eller sms. ScanPixel vil automatisk underrette dig om leveringsdato, eventuelle ændringer, status samt endeligt en advisering dagen før at pakken er klar til udlevering eller afhentning på nærmeste posthus.

I hvilken rækkefølge bliver billederne scannet og kan jeg gruppere mine billeder?

Når du har afgivet din ordre fremsendes en serie labeler med stregkoder. Hver enkelt pakke, kassette, kuvert eller album skal forsynes med en label med stregkode og du kan herefter via vores website navngive hver enkel enhed. Vi scanner billederne præcist i den rækkefølge de er givet til os og grupperer dem efter den påsatte stregkode eller det navn du knytter til den enkelte stregkode. Når dine billeder er scannet kan du nemt og bekvemt via vores website foretage en yderligere finsortering / gruppering i et ubegrænset antal grupper.

Diskretion... - Hvordan?

Alle billeder behandles naturligvis med største diskretion og udover vores systemadministrator har ingen medarbejder i Danmark adgang til at gennemse hverken originale billeder eller det færdige produkt.